Min betalning misslyckades, vad ska jag göra?

Om din betalning inte har gått igenom kan du testa följande:


- Se till att det kort du försöker betala med är svenskt
- Logga in på din bank och se till så att du har tillåtit internetköp för kortet
- Dubbelkolla alltid så att alla uppgifter du fyller i stämmer med de som står på kortet
- Årtalet ska fyllas i med fyra siffror, inte två
- Se till att du har tillräckligt med pengar på ditt kort

Fungerar det fortfarande inte så kan du kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@dplay.se, via vårt webbformulär eller via Facebook: Dplay SE

Kundtjänsten är bemannad vardagar 09:00-22:00 och helger 11:00-22:00, och vi gör vårt yttersta för att hjälpa dig så snabbt och effektivt vi kan.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan